Gift Card Club

Olá Visitante,

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Perguntas frequentes

Reunimos as perguntas mais frequentes e dividimo-las em três secções.

  • O que é o Gift Card Club?

    Gift Card Club é um comércio eletrónico que lhe permite adquirir Gift Cards digitais para si ou para outras pessoas. Enviar um Gift Card é uma ótima ideia para qualquer ocasião importante, como aniversários, formaturas, casamentos, vários feriados... ou mesmo sem uma ocasião especial.

  • O que é um Gift Card digital e qual é a sua diferença em relação aos Gift Cards encontrados nas lojas?

    Ao invés do Gift Card laminado que encontra nas lojas, o Gift Card digital é um ficheiro que pode imprimir ou guardar no seu telemóvel ou computador. Normalmente ostenta o logótipo do sinal emissor, um alfanumérico ou código de barras, o montante do crédito em euros, a data de expiração e uma dedicatória personalizada pelo remetente.
    Para gastar um Gift Card digital deve imprimi-lo ou mostrá-lo na caixa da loja no momento do pagamento, se tiver escolhido uma loja, ou utilizar o código do vale nas secções apropriadas, se tiver escolhido um comércio eletrónico.

  • Como funciona o Gift Card Club?

    O Gift Card Club permite-lhe oferecer Gift Cards digitais aos seus amigos ou comprá-los para si. Depois de se registar, pode selecionar o sinal e o valor do Gift Card e também pode personalizar o seu presente adicionando uma dedicatória. O pagamento pode ser feito com um cartão do circuito Visa, Mastercard ou Maestro.

  • Quando é possível transferir um Gift Card?

    Se comprou um cartão presente para si mesmo, irá recebê-lo imediatamente depois de fazer a sua compra, para o endereço de e-mail especificado durante o registo.
    Se comprou um gift card para dar como presente, se optou por "enviar o gift card por e-mail", o destinatário do presente receberá o gift card por e-mail imediatamente após a sua compra no endereço de e-mail que inseriu durante o processo de compra ou no dia e na hora que definiu durante o processo de compra. Se tiver optado pela "entrega manual" do gift card, o destinatário do presente receberá o mesmo exatamente no momento em que o der.
    Se é o destinatário do presente e recebeu um gift card via e-mail, siga as instruções para o transferir imediatamente e começar a comprar imediatamente.

  • Recebi um Gift Card, tenho de me registar no Gift Card Club para utilizar o meu Gift Card?

    Não, pode transferir o voucher diretamente na plataforma sem ter que se registar.

  • Como posso ver os descontos reservados para mim?

    O Gift Card Club está disponível apenas para os funcionários das empresas credenciadas. Para saber como aderir ao Clube, contacte a sua empresa. Os benefícios e descontos reservados só serão visíveis após o processo de registo e acesso ao site.

  • Como posso saber se uma pessoa transferiu o presente?

    Apenas receberá uma notificação por e-mail quando o seu presente tiver sido enviado ao destinatário.

  • Como posso saber se uma pessoa transferiu o presente?

    O pagamento pode ser feito com um cartão do circuito Visa, Mastercard ou Maestro..

  • O que posso fazer se não tiver a certeza se a minha compra foi bem sucedida?

    Se fez uma encomenda no Gift Card Club, mas não tem certeza se a compra foi bem sucedida ou se o destinatário recebeu o Gift Card, entre em contacto connosco através do formulário, indicando o número do pedido, o e-mail de registo no Gift Card Club e o problema.

  • Posso enviar Gift Cards para vários destinatários dentro da mesma encomenda?

    Sim, é possível. Pode adicionar ao carrinho tantos pacotes quantos os destinatários e métodos de entrega que preferir.

  • Posso exercer o direito de rescisão para o gift card comprado no Gift Card Club? Se sim, como?

    O Cliente tem o direito de desistir, sem qualquer penalização e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias a partir do momento da confirmação do pedido de compra. O direito de rescisão está expressamente excluído e não será possível exercê-lo se o Cliente tiver transferido o Gift Card objeto do pedido de compra da qual pretende desistir. Para exercer o direito de rescisão, se o prazo não tiver expirado e o valor do Gift Card objeto do pedido de compra do qual o Cliente pretende retirar não tiver sido utilizado, no todo ou em parte, o Cliente deve informar a Amilon da sua decisão de retirada, enviando para o serviço de assistência no endereço de e-mail [email protected] o formulário de rescisão encontrado no rodapé da plataforma. Seguindo o procedimento descrito acima, o Cliente receberá um e-mail de confirmação do levantamento, contendo o número da encomenda e o valor do Gift Card adquirido. Em caso de retirada corretamente exercida de acordo com o procedimento descrito acima, após verificação da Amilon de que o Gift Card não foi descarregado da própria área pessoal, Amilon creditará novamente ao Cliente o valor do mesmo, sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da receção da notificação de rescisão pelo Cliente. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no momento da compra.

Formulário de contacto

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